Die Zufriedenheit unserer Patientinnen und Patienten liegt uns besonders am Herzen. Sie können am besten beurteilen, ob die medizinische Leistung in unserer Klinik, die pflegerische Zuwendung und die Betreuung in unserem Haus ihrem Anspruch gerecht werden. Deshalb ist die Meinung unserer Patientinnen und Patienten unser wichtigster Qualitätsindikator. An diesem messen wir uns gerne! in den jüngsten Umfragen wurden die Kliniken Essen Süd wieder einmal überdurchschnittlich gut bewertet. Die Häuser unseres Klinikverbundes sind, das bescheinigen uns die befragten Mitglieder der AOK, die beiden besten Krankenhäuser im gesamten Ruhrgebiet. Ähnlich gut bewerten uns die befragten Mitglieder der Techniker Krankenkasse.

Dieser Zuspruch ist vor allem ein Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Arbeitsbereichen der Kliniken Essen Süd. Und er ist wesentlicher Anlass, weiter diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden und das Qualitätsmanagement konsequent voranzutreiben. Der Aufbau und die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements der Kliniken Essen Süd liegen in der Verantwortung unserer Betriebsleitung. Wir möchten die Abläufe und Ergebnisse in Medizin und Pflege ständig verbessern. Im Fokus stehen dabei die regelmäßige Planung, die Umsetzung und anschließende Überprüfung unserer Maßnahmen.

Alle unsere Kliniken und Zentren werden ständig überprüft, viele sind nach DIN EN ISO 9001 oder anderen Qualitätsstandards zertifiziert. Damit gewährleisten wir intern und extern die ständige Überprüfung unserer Leistungen und Abläufe. Den gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsbericht veröffentlichen wir sehr gerne – uns ist die Überprüfbarkeit und Transparenz im Gesundheitswesen
zum Wohle und im Sinne unserer Patientinnen und Patienten ein besonderes Anliegen.